AZIMUTH 270 PERFUMES

الحالات المقبولة للاسترجاع أو الاستبدال

• استلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
• وصول المنتج تالفاً أثناء الشحن.
• وجود عيب مصنعي في المنتج.

شروط الاسترجاع والاستبدال

• تقديم الطلب خلال 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة.
• أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وفي حالته الأصلية.
• تقديم رقم الطلب أو الفاتورة كإثبات للشراء.
• تزويدنا بصور أو مقاطع فيديو توضح المشكلة عند الطلب.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

• العطور التي تم فتحها أو استخدامها.
• المنتجات التي تمت إزالة أو كسر ختمها.
• المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام بعد الاستلام.
• المنتجات المخفضة أو الترويجية، إلا في حال وجود عيب مصنعي.

استرداد المبالغ

• بعد الموافقة على طلب الاسترجاع وفحص المنتج، يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
• قد تستغرق عملية استرداد المبلغ من 7 إلى 14 يوم عمل بحسب مزود خدمة الدفع.

رسوم الشحن

• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان سبب الاسترجاع خطأ من طرف AZIMUTH 270 PERFUMES.

إلغاء الطلبات

• يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه فقط.
• لا يمكن إلغاء الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن.

تحديث السياسة